En DUV – Dale una Vuelta, nos emociona ofrecerte una experiencia de compra única y consciente. Queremos que te sientas seguro y cómodo al adquirir nuestros productos de segunda mano de alta calidad. Aquí tienes nuestras políticas para que puedas comprar con confianza:
En DUV, nos dedicamos a la moda sostenible y circular. Somos una empresa chilena comprometida con el reciclaje de prendas de calidad en la industria de la moda. Nuestro objetivo es ofrecerte productos excepcionales de segunda mano a través de nuestro sitio web y nuestras tiendas físicas.
Cuando encuentres algo que te guste en nuestro sitio web, verás el precio, marca, modelo, tallas disponibles, color y una breve descripción. Los precios incluyen impuestos, pero los costos de envío se detallarán por separado antes de confirmar tu pedido.
Trabajamos con empresas de transporte de confianza para enviar tus productos de forma segura y rápida. Los tiempos de entrega estimados se te informarán al realizar tu pedido.
Nos esforzamos por entregar tu pedido en un plazo de 2 a 5 días hábiles dentro de la Región Metropolitana y hasta 10 días hábiles para otras regiones.
Los costos de envío serán calculados por la empresa de transporte y se te mostrarán antes de finalizar tu compra. No te preocupes, ¡no cobramos comisión adicional por el envío!
Si por alguna razón no podemos entregar tu pedido, te contactaremos para encontrar una solución juntos.
Es importante que revises el estado del paquete al recibirlo. Si encuentras alguna anomalía, háznoslo saber de inmediato para poder ayudarte.
Puedes pagar tu compra de manera segura y conveniente utilizando cualquier método de pago disponible en nuestro sitio web.
En DUV – Dale una Vuelta, solo los productos de segunda selección o usados no tienen derecho a cambio o devolución. ¿Por qué? Estos productos pueden tener pequeñas imperfecciones o signos de uso que justifican un precio reducido. Al informarte de esto en nuestra política de compras, aseguramos transparencia y confianza en nuestra oferta.
Estas políticas estarán vigentes desde el momento en que las aceptes hasta que decidas cancelar tu cuenta. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier momento, pero te mantendremos informado.
Recuerda que estas políticas están sujetas a la ley chilena, y cualquier disputa será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia en Santiago.
¡Gracias por elegir DUV – Dale una Vuelta para tu moda sostenible y consciente!
